I gamle dage var kriserne lokale og synlige. Det rev i næsen og sved øjnene, når fabrikken svinede. Død, ulykke og kemikalieudslip kunne ses, mærkes og høres. I dag er kriserne oftere globale og de er usynlige. Og så er de ikke altid til at forudse, hvilket udfordrer tidligere tiders tilgang til krisekommunikation. Hvornår er noget farligt? Føler nogen sig krænket i dag?
Og ikke mindst: Hvad gør du, når krisen rammer? Hvordan kommunikerer du bedst? Hvem skal du orientere? Og hvordan sikrer du, at I står stærkere næste gang, der opstår en krise?
Måske har panikken ramt dig, og du føler, du famler i blinde, mens du desperat leder efter redskaber, der kan give dig mere ro, overblik og sikkerhed for, at alle stakeholders er taget i ed.
Og måske du allerede kender krisekommunikationens ABC – Altid sig sandheden. Bevar dit nærvær, så du kan kommunikere troværdigt og autentisk. Cool it og få overblik over fakta så hurtigt som muligt – og har brug for en tjekliste, så du er sikker på, du kommer hele vejen rundt.
Lige meget hvilken situation du står i, vil du får gevinst af Talerakademiets online kursus i krisekommunikation.